賃貸業界では退去後次の方がきれいに使ってもらうために室内クリーニングを行います。室内クリーニング費用は賃貸借契約の特約事項において前入居者様が退去時に支払うことになっています。
室内クリーニングを行う範囲は基本的に…
・水回り（キッチン、トイレ、洗面台、浴室）
・フローリング（ワックスがけ）
・窓やベランダ
・エアコン内部洗浄
となっています。
基本的に賃貸検索サイトで「即入居可」と表記されている物件は、室内クリーニングが完了していますが、残念ながら一部物件は室内クリーニングがしっかり行われておらず、クレームに発展することがあります。
室内クリーニング済みみたいな雰囲気ではあったものの、到底室内クリーニングがされていない状態で、引き渡しをされていたとのことで、特に問題なのが、管理会社とクリーニング業者において「見解の違い」が大きく、これではお客様が納得してもらうことは絶対にできないようなクリーニング内容でした。
もし室内クリーニングが入居者様にとって満足がいかない場合、管理会社に相談すればやり直してもらえるのでしょうか？
室内クリーニングが入居者様の受忍限度を超えた場合、入居後であっても管理会社に相談すればやり直してくれる可能性はあります。
一般的にお客様にお部屋を引き渡す前に、管理会社担当者が室内確認を行い、もし不備などがわかったら契約日前までに必ず改善することになっています。
そのため入居後にお客様が室内をを見てがっかりすることはそうそうないのですが、スキルがあまりない管理会社だと残念ながら水回りがきれいになっていないことがあります。
特にオーナーさんが管理している「自主管理物件」ではオーナーさんが最終確認するため、管理スキルがないと上記問題は発生しやすいため要注意です。
なお当物件は大手管理会社に管理委託してもらっているため、入居申込が入ると担当者が室内確認し設備等に問題がないか確認した上でお部屋を引き渡しているので、どうぞご安心ください。
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